Como consecuencia de la pandemia de Coronavirus, la aerolínea colombiana Avianca decidió reducir su capacidad temporalmente entre el 30% y el 40% así como un plan de protección para viajeros y una mayor flexibilidad en la política de cambios de billetes.
El aumento exponencial de casos de coronavirus genera un alto impacto en la contracción de la demanda para la industria aérea. Desde el 14 de marzo, Avianca adoptará las reducciones mencionadas y la reorganización de algunas de sus rutas a través del ‘hub’ de Bogotá. Por otra parte, Silvia Mosquera, Directora comercial de la compañía detalló que la empresa reforzó sus protocolos de seguridad e higiene “para proteger el bienestar de sus pasajeros, tripulación y personal de tierra.”
“En la medida en que se requiera, la compañía continuará adaptando su red y sus frecuencias de manera temporal de acuerdo con las necesidades de esta situación excepcional global, buscando que sus pasajeros y tripulaciones viajen seguros”, informaron desde Avianca en un comunicado.
La aerolínea ha añadido que, en caso de que estas medidas impacten a clientes que ya tenían vuelos programados, dispondrá de las reubicaciones necesarias.
En tanto, para los viajes internacionales que tengan fecha de vuelo a corto plazo, se ha abierto la posibilidad para que los viajeros puedan hacer cambios de itinerario sin coste adicional, teniendo en cuenta que sí se podrá aplicar un cobro por la diferencia de tarifa.
