Está prensado a desarrollarse en los próximos tres años. La empresa se basó en “la sustentabilidad, el desarrollo de la red, la excelencia en el servicio y el apego a los procesos y la transparencia, bajo el paraguas de la seguridad como valor esencial de la operación”.
La presentación se realizó en el encuentro de líderes que periódicamente realiza Aerolíneas Argentinas donde su presidente, Luis Malvido, planteó los lineamientos que definen el horizonte de la compañía “dentro de un contexto sumamente desafiante y competitivo”.
Según Malvido, de los cuatro pilares que conforman la estrategia se desprenden ocho objetivos críticos: aumentar los ingresos, eficientizar la flota, ganar competitividad en costos, incrementar la eficiencia del capital humano, mejorar la competitividad comercial, mejorar la experiencia integral del viaje, y evolucionar hacia una empresa digital.
En relación al contexto en el cual se presenta el plan, el ejecutivo señaló que “el 
escenario del mercado en la Argentina ha cambiado y nos pone bajo presión para ganar competitividad y seguir siendo elegidos por nuestros pasajeros”.
“Hay mucho por hacer de cara a los clientes, pero también por mejorar la forma en la que hacemos las cosas. Con este norte estaremos trabajando, porque de ello depende que logremos mantener el liderazgo en el mercado”, amplió.
Los ocho objetivos críticos se traducen en 18 iniciativas, que se verán plasmadas en 66 proyectos, todos de inmediato inicio de ejecución, se informó.
Entre los 66 proyectos se destacan el potenciamiento del programa Aerolíneas Plus, el desarrollo del negocio de cargas, el recambio de la flotas Embraer y de largo alcance, la reconfiguración de flota de fuselaje angosto, la mejora de la experiencia digital del cliente, la implementación de las nuevas políticas de gobierno corporativo, la revisión de contratos de servicios y provisión de repuestos y la optimización de los costos aeroportuarios.
