Los resultados de la competencia fueron: Ariel Martínez, ganador del primer puesto, representante del concesionario Automotores Mataderos; en el segundo lugar se ubicó Christian Pineda, del Concesionario Guillermo Simone; Christian Buglioni, del Concesionario Maisonnave y Cía y en cuarto lugar Carlos Torres de Sauma Automotores.
El evento consistió en la identificación y posterior solución de fallas en diferentes vehículos mediante el uso de equipos especializados de diagnóstico y la aplicación de técnicas de trabajo aprendidas durante el proceso de capacitación. Y en cuanto a los criterios de evaluación, se puntualizó en la cantidad de fallas encontradas, tiempo utilizado y metodología de trabajo. En este sentido,
“Desarrollar las competencias técnicas implica que los técnicos estén capacitados para diagnosticar y reparar satisfactoriamente los vehículos en el primer intento. Trabajamos todos los días para hacer del Servicio Oficial Ford una experiencia gratificante y exitosa, agregando el valor necesario para que el Cliente perciba nuestra cercanía y dedicación en pos de su plena satisfacción", expresó Hernán Galdeano, Director de Posventa de Ford Argentina.
Desde hace años, Ford Argentina desarrolla diferentes programas de capacitación. El Programa Masters, el Programa de Entrenamiento No Técnico (PENT), el Programa de Gerenciamiento Profesional de Posventa y el Programa de Gerenciamiento Profesional de Servicio Ford, dirigido a líderes y responsables del Departamento de Servicio de cada concesionario.
Los diferentes programas son para fortalecer las herramientas de capacitación para todas las áreas de la red de concesionarios. A la fecha, se han capacitado más de 17.500 personas.
