El proyecto de experiencia de viaje se concreta con la construcción de esta nueva mock up y se plantea como un abordaje integral al tema de la capacitación, contemplándose los requerimientos de todos los sectores de la empresa, según detalló durante el acto de presentación Marian Recalde, presidente de Aerolíneas Argentinas.
La línea de bandera considera que la experiencia de viaje comienza en el mismo momento que un pasajero decide comprar un pasaje. Por eso, se capacitará en este espacio al personal, simulando situaciones de call center, ventas, check in, embarque y servicio a bordo, entre otros. Explicaron que la construcción de esta mock up significa un salto cualitativo a efectos de alcanzar niveles de excelencia en la capacitación del personal de Aerolíneas Argentinas y Austral.
Características
El centro contará con un simulador estático constituido por el fuselaje de un B-737 para prácticas de salvamento en emergencia, evacuaciones, incendio, atenciones a bordo, y con toboganes de evacuación para Boeing 737/700 y 800, Embraer E-190 y Airbus A-330/340. La inversión realizada por Aerolíneas Argentinas está estimada en 31.500.000 pesos; la superficie cubierta del centro es de 703 metros cuadrados, con una altura libre de siete metros, y la obra se estima que estará concluida en un plazo de 180 días.
"Esto incrementará el estándar de certificación actual, convirtiendo al Cefepra en el primer centro del país en recibir dicha habilitación", destacó Recalde y destacó que "la formación y capacitación es fundamental para el desarrollo de Aerolíneas, porque además de darle más eficiencia y funcionalidad al servicio que estamos prestando, significa un crecimiento para cada uno de los trabajadores".
